1. Informații generale
Site-ul ralucapache.com este administrat de Pache Junior SRL, cu sediul în Sos Berceni nr.8, Sector 4, Bucuresti CUI 30837276, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/ 2012 denumită în continuare „Vânzătorul”. Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentele Termeni și condiții.
2. Produsele comercializate
Prin intermediul ralucapache.com sunt comercializate în principal cărți și alte produse editoriale în format digital.Produsul „2048 – Cheia evoluției | Ediție digitală” include:cartea electronică în format EPUB;acces la ediția interactivă online a cărții. Caracteristicile și conținutul fiecărui produs sunt prezentate pe pagina produsului înainte de plasarea comenzii.Produsele digitale sunt destinate exclusiv utilizării personale a cumpărătorului.
3. Prețurile
Prețurile produselor sunt afișate în lei (RON) pe site. Prețul aplicabil este cel afișat pe pagina produsului la momentul plasării comenzii. Înainte de finalizarea comenzii, cumpărătorul poate verifica produsul comandat și valoarea totală de plată.
4. Plasarea comenzii
Pentru achiziționarea unui produs, cumpărătorul va completa informațiile solicitate în pagina de comandă și va selecta metoda de plată disponibilă. Cumpărătorul este responsabil pentru corectitudinea datelor introduse, inclusiv a adresei de e-mail utilizate pentru primirea produsului digital și a informațiilor referitoare la comandă. După plasarea comenzii, cumpărătorul va primi o confirmare la adresa de e-mail furnizată.
5. Modalități de plată
Produsele pot fi achitate prin metodele de plată disponibile și afișate în pagina de finalizare a comenzii.Acestea pot include:
plata online cu cardu
transfer bancar direct
paypal
Plățile online cu cardul sunt procesate prin intermediul procesatorului de plăți indicat în pagina de checkout. În cazul transferului bancar, comanda va fi procesată după confirmarea încasării sumei datorate.
6. Livrarea produselor digitale
Produsele digitale nu sunt livrate fizic. După confirmarea plății, cumpărătorul primește la adresa de e-mail utilizată pentru comandă informațiile necesare pentru descărcarea și/sau accesarea produsului achiziționat.În cazul produsului „2048 – Cheia evoluției | Ediție digitală”, cumpărătorul primește acces la formatele digitale specificate în descrierea produsului.În cazul plății online confirmate cu succes, furnizarea produsului digital va începe după confirmarea plății. În cazul transferului bancar, furnizarea începe după confirmarea încasării.
7. Dreptul de retragere și conținutul digital
Consumatorii beneficiază de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă contractelor încheiate la distanță. Pentru conținutul digital care nu este livrat pe un suport material se aplică regulile speciale prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor.În situațiile prevăzute de lege, furnizarea conținutului digital poate începe înainte de expirarea perioadei generale de retragere, cu acordul expres al consumatorului.Atunci când sunt îndeplinite condițiile legale, inclusiv exprimarea consimțământului expres pentru începerea furnizării și confirmarea faptului că acesta înțelege că își pierde dreptul de retragere, dreptul de retragere încetează după începerea furnizării conținutului digital. Detaliile sunt prevăzute și în pagina Politica de retragere și rambursare. Acest mecanism este important: OUG 34/2014 prevede o excepție specifică pentru conținutul digital nelivrat pe suport material, dar trebuie îndeplinite condițiile legale privind consimțământul expres și confirmarea consumatorului. �Legislație8.
Probleme privind accesul la produsÎn cazul în care cumpărătorul nu primește produsul digital, linkul de descărcare nu funcționează sau accesul la ediția online prezintă probleme tehnice, cumpărătorul este rugat să contacteze Vânzătorul folosind datele de contact disponibile pe site. Vânzătorul va verifica situația și va lua măsurile necesare pentru furnizarea sau restabilirea accesului la produs. Drepturile legale ale consumatorului în ceea ce privește conformitatea conținutului și serviciilor digitale nu sunt afectate de prezentele Termeni și condiții.
9. Drepturi de autorConținutul cărților și materialelor comercializate pe ralucapache.com este protejat de legislația privind drepturile de autor.Achiziționarea unui produs digital oferă cumpărătorului un drept de utilizare personală a acestuia și nu transferă drepturile de autor asupra operei. Fără acordul titularului drepturilor, este interzisă reproducerea, distribuirea, publicarea, comercializarea, încărcarea pe alte site-uri sau platforme, punerea la dispoziția publicului ori transmiterea către terți a cărților sau materialelor digitale achiziționate, cu excepția situațiilor permise de lege.
10. Contul și accesul la edițiile onlineÎn cazul produselor care includ acces la o ediție interactivă online, modalitatea concretă de acces poate fi comunicată cumpărătorului după achiziție.
Datele sau mijloacele individuale de acces, atunci când există, nu trebuie distribuite altor persoane.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a lua măsuri rezonabile pentru protejarea conținutului împotriva accesului sau distribuirii neautorizate, fără a afecta drepturile legale ale cumpărătorului.
11. Protecția datelor
Datele personale furnizate prin intermediul site-ului sunt prelucrate în scopul procesării comenzilor, efectuării plăților, furnizării produselor achiziționate, comunicării cu clienții și îndeplinirii obligațiilor legale.Mai multe informații sunt disponibile în Politica de confidențialitate a site-ului.
12. Limitarea răspunderii
Vânzătorul depune eforturi rezonabile pentru menținerea disponibilității site-ului și a produselor digitale. Pot apărea întreruperi temporare determinate de mentenanță, actualizări sau probleme tehnice independente de Vânzător.Nicio prevedere a prezentelor Termeni și condiții nu exclude sau limitează drepturile de care consumatorul beneficiază în mod obligatoriu potrivit legislației aplicabile.
13. Soluționarea reclamațiilor
Pentru orice problemă referitoare la o comandă sau la un produs achiziționat, cumpărătorul poate contacta Vânzătorul folosind datele de contact publicate pe site. Vom încerca soluționarea pe cale amiabilă a eventualelor reclamații.Consumatorii pot apela, în condițiile legii, și la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor puse la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.
14. Legea aplicabilă
Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate de legislația română și de normele Uniunii Europene aplicabile.Drepturile obligatorii acordate consumatorilor prin lege nu sunt afectate prin prezentele prevederi.
15. Modificarea Termenilor și condițiilor
Vânzătorul poate actualiza prezentele Termeni și condiții atunci când acest lucru este necesar ca urmare a modificării serviciilor oferite sau a legislației aplicabile. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea disponibilă la momentul plasării respectivei comenzi.
16. Contact
email: lutalksro@gmail.com
ultimei actualizări: 3 septembrie 2026